Chiedi nuove recensioni, nel rispetto delle regole

Un cliente soddisfatto raramente scrive una recensione da solo. RankFluence ti aiuta a chiederla al momento giusto, senza forzature e senza filtri.

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Gli strumenti

Email, link e QR code

Campagne email

Invii la richiesta ai contatti che hanno acconsentito, con messaggio e link alla pagina per recensire.

Contatti da CSV

Importi i contatti da un file e RankFluence tiene traccia di consenso e disiscrizioni.

Link e QR code

Per scontrini, banco, tavoli o pagine web: portano il cliente alla pagina giusta.

Eventi misurabili

Vedi invii, aperture e clic quando sono misurabili, e quante richieste portano a una recensione.

Crediti e limiti

Ogni piano ha crediti email mensili: l’uso è conteggiato e visibile.

Feedback privato

Chi ha un problema può scriverti in privato. È un canale in più, mai al posto della recensione pubblica.

Regole

Cosa facciamo, e cosa no

Nessun review gating: non selezioniamo chi invitare in base a quanto sarà soddisfatto, e ogni cliente può sempre lasciare una recensione pubblica.
Nessun incentivo: non proponiamo sconti o premi in cambio di recensioni, vietati dalle piattaforme.
Consenso e disiscrizione: le email partono solo verso contatti con consenso e includono la disiscrizione.

SMS. Gli SMS sono predisposti ma non ancora attivi: servono un fornitore e un numero dedicato. Oggi le richieste partono per email.

Domande

Domande frequenti

Posso chiedere recensioni solo ai clienti contenti?

No: le piattaforme vietano di selezionare i destinatari in base al giudizio atteso. RankFluence non ti spinge a farlo.

Il feedback privato sostituisce la recensione pubblica?

No. È un canale aggiuntivo per ascoltare e risolvere; la recensione pubblica resta disponibile per tutti.

Servono consensi per inviare le email?

Sì: carica solo contatti che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni. La piattaforma gestisce disiscrizione e consenso, ma la base giuridica resta responsabilità di chi invia.

Continua

La tua reputazione merita più di una risposta occasionale.

Raccontaci la tua attività: attiviamo l’account e ti mostriamo la console con le tue recensioni.